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交易指南

常见问题

交易问题 账户问题 软件问题 其他问题
1.可以交易哪些产品?

鑫汇宝贵金属主要交易品种包括99金、港元公斤条、伦敦金/银、人民币公斤条、港元999.9黄金等。

2.如何查询交易编码?

客户透过鑫汇宝进行交易,交易经由贸易场审核即可取得交易编码。鑫汇宝免费为客户2手以上(包括2手)的成交订单提供建仓及平仓交易编码,并且保证客户进行建仓或平仓后3小时内获得有关的交易编码,绝对公平公正。

客户登陆用户中心,在服务栏目中,点击交易编码申请页面即可查阅或申请交易编码。

交易编码查询及申请:(http://cgse.com.hk/simp/product_01.php

 

3.每次可交易多少手?

伦敦金每次交易量最小0.1手,最大30手,伦敦银每次交易量最小0.1手,最大20手。

4.保证金如何收取?

伦敦金、伦敦银:

开户保证金:100美元

交易保证金:1000美元/手

周末及假期保证金:2000美元/手

锁仓保证金:锁仓订单保证金总和的50%

维持保证金:不低于20%

5.交易服务费是多少?

当前公司执行交易服务费全免政策。

6.点差是什么,如何计算?

客户交易时的买入价与卖出价两者之间的差价称之为点差。伦敦金买卖差价为0.5美元;伦敦银买卖差价为0.04美元。买卖差价视不同情况改变。

7.什么是锁仓?

锁仓是指客户做数量相等但方向相反的同产品开仓交易,以便不管价格上涨或下跌均不会使持仓盈亏再增减的一种操作方法。

8.过夜利息收取多少,如何计算?

投资者在买入(卖出)黄金或白银时,如果当日结算时间前未予以平仓,即为持仓过夜,那么第二天平仓的时候就要支付利息。

当日利率:买入为-1.2%;卖出为-0.7%。

利息计算方法:当日利息=建仓价×合约单位×手数×利率×(日数/360)

9.什么是强制平仓?

强行平仓制度是指当客户存在未按照规定及时追加保证金、持仓超过公司限仓标准未及时自行减仓等行为,以及公司规定的其它情形时,为防止风险进一步扩大,交易软件自动采取强行平仓措施。

10.每天结算什么时间进行?

结算时间是以香港时间为基准

夏令结算时间:星期二至星期五每天凌晨五时至六时

冬令结算时间:星期二至星期每天凌晨六时至七时

11.可成交范围是什么意思?

可成交范围是指客户进行市价单交易时,可以接受市场价格波动的范围。

12.委托开仓有什么限制?

(1)委托开仓不占用保证金,当市价到达委托价时,在账户资金足够的情况下,可在公司规定的持仓范围内建立委托单。

(2)如可用资金不足,则委托不能成交,同时该笔委托将被取消。

13.能否进行锁仓?

MT4交易平台可以进行锁仓。如客户同时持有同产品而不同买卖方向的持仓单,系统会作预设锁仓处理。

14.解锁有何要求?

解锁时需要补足原有持仓单的保证金额度。

15.所有持仓单能否一次全部平仓?

不可以把所有持仓单一次全部平仓,每次只可对单笔持仓单进行平仓。

16.强制平仓时如何进行取值?

交易时段执行强制平仓,以强制平仓时的市价执行;过市时段执行强制平仓,则以当日结算价执行。

1.入金账号及户名是否需要一致?

客户可以使用不同的银行账号进行注资,但是存款银行账户的姓名必须与客户姓名一致方为有效存款银行。为了保障客户资金安全,公司不接受来自非客户本人的存款,希望得到您的谅解。

2.如何注资?

第一步:点击页面"账户注资"按钮或登录会员中心。

第二步:填写注资信息(账号号码、客户姓名及注资金额),点击"下一步"(如果登录会员中心,请于左侧菜单进入"存款"页面,再填写注资金额)。

第三步:确认注资信息,确认无误点击"确认支付"按钮。

第四步:支付成功,注资完成。

3.如何取款?

第一步:点击页面"账户出资"登入鑫汇宝会员中心或直接登入会员中心。

第二步:于鑫汇宝会员中心登陆页输入账户名(阁下可自行选择输入鑫汇宝会员账号/已验证的电邮地址/交易账户号码)、密码及验证码以登入鑫汇宝会员中心。

第三步:登入鑫汇宝会员中心后,于左侧菜单中选择"取款"。

第四步:进入"取款"页面后,请于选择取款账户、输入取款金额及选择入账货币后点击"确定"。

第五步:点击"确定"后,将显示取款申请结果。阁下可按"返回"到取款页面查看取款申请纪录。

注:

依据防止洗黑钱条例,为了保障客户身份的安全性和真实性,本公司需要阁下于首次取款前提供身份认证,并且取款银行必须是持卡人姓名名下的银行账户。

客户于每次取款后随时点击"存取明细"查看所有的取款申请纪录详情。

单次取款少于50美元收取3美元手续费。

如存款金额的50%不曾用于建仓交易,取款时将收取6%手续费用;每日取款超过3笔,从第四笔扣取款金额的5%作为手续费。

4.开户是否需要收费?

在本公司开户不需收费,开户的最低存款金额只需100美元,而开户存款同时可作交易款项。

5.有模拟账户试用吗?

有。模拟账户和真实账户会使用相同的软件,看到的贵金属行情和进行的操作模式完全相同,能够助您熟悉网上交易平台操作和学习贵金属投资交易。请点击模拟账户,填写注册所需资料。成功注册后,我们会把模拟账号和密码发送至您注册时的电邮地址。

6.模拟账户可以使用电话交易系统吗?

模拟账户不可以使用电话交易系统进行交易。

7.账户有持仓上限吗?

有,账户设有持仓上限。为避免客户承担过高的投资风险,每个交易账户设定的最大持仓限额是伦敦金500手(不包括锁仓单)、伦敦银100手(不包括锁仓单)。如需提高持仓限额,请联系我们的客户服务专员申请。

8.如果忘记账户密码怎么办?

您可在平台登入页面点击「忘记密码」,要求对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。

9.使用哪种货币进行交易?

我们指定账户货币为美元,若客户以人民币存取款项,均参考本公司公布的市场汇率作兑换,有关详情可参考兑换汇率注意事项。汇率价格公平公开,本公司绝不收取任何费用。

10.可以存入哪种货币的存款?

您可以存入美元,人民币或港币存款。存款没有金额限制。

11.取款货币是什么?

如客户要取款,我们会从账户中提取要求的美元款项,转账至客户的登记银行账户。如客户取款账户是人民币账户,均参考本公司公布的的市场汇率作兑换。如客户取款账户是港币账户,均使用香港恒生银行每星期日公布的市场汇率作兑换。保证汇率价格公平公开,不收取任何费用或买卖差价。

12.存款和取款是否收取手续费?

本公司一般不收存取款手续费,但以下特殊情况除外:

(1)如果存款金额的50%不曾用于建仓交易,取款时将收取6%的手续费用。

(2)如客户单次取款少于50美元将统一收取3美元的手续费用。

(3)每日取款超过3笔,从第4笔扣取款金额的5%作为手续费。

本公司不接受第三方存款,如发现客户利用非本人(第三方)账户进行存款但未进行任何交易,本公司有权将所有第三方存款扣除10%作为相关费用后,将其余额退回存款银行账户;如客户进行第三方存款并已进行交易,本公司有权将由进行第三者存款起的所有交易及优惠(包括但不限返佣、赠金)取消,并将所有第三方存款扣除10%作为相关费用后,将其余额退回存款银行账户。同时,本公司有权即时冻结客户账户进行调查,禁止其账户进行一切交易,并依据酌情权决定向任何相关监管机构或执法机构报告有关事件。

*以上费用并不包括收款人银行可能收取的手续费用。本公司保留随时修改、更新以上安排的权利,恕不另行通知。

13.存款后需要通知公司吗?

如您通过网上存款,存款后是不需要通知公司的。您可以登入网上交易平台,在报表的「额度记录」中查询您的存款情况。本公司暂不支持通过汇款(TT)存款。

14.取款多久可以到账?

   

15.如何确保我的账户资金安全?

我们公司是香港金银业贸易场(CGSE)的注册行员。在香港金银贸易场注册的行编号是106号,公司财务状况符合其章程要求,客户的存款和取款都在香港持牌银行进行,客户的资金绝对可以受到保障。

1.如何登入鑫汇宝贵金属交易平台?

在您的电脑桌面双击“鑫汇宝”图标即可打开交易平台。在交易平台左上方点击文件,选择“登录”。在登录窗口正确输入您的交易账户和密码,点击“登录”即可成功登录交易平台。请注意区分密码的英文字母大小写。

2.如何下载交易平台?

请在网站页面点击“软件中心”,进入下载页面后点击“点击下载”即可进行下载!或点击首页中部右侧“软件下载”,即可进行下载。

3.MT4手机版安装帮助

客户需要先在网上开通MT4账户并成功注资后才可登录MT4手机平台。只需要于PLAY商店(PLAYSTORE)软件使用搜寻(search),输入“MetaTrader4”,下载安装完成后,桌面上就会显示MT4的软件图标。您现在可以尝试操作,有任何疑问可以立即在线咨询。或者,您也可以通过鑫汇宝官网软件下载页面扫描条码安装MT4。

安卓手机版安装帮助:http://www.91pme.com/index/shuoming/i/667.html     

iphone手机版安装帮助:http://www.91pme.com/index/shuoming/i/668.html

4.如何修改密码?

首次登陆时,我们建议投资者修改初始密码以提高交易账号的安全性。

进行修改密码时,请登录用户中心进行修改。用户中心:https://me.91pme.com/user/index.html

1.什么是做市商?

金融市场上,由具备一定实力和信誉的独立证券经营法人作为特许交易商,不断向公众投资者报出某些特定交易品种的买卖价格(即双向报价),并在该价位上接受公众投资者的买卖要求,以其自有资金和交易品种与投资者进行交易。做市商通过这种不断买卖来维持市场的流动性,满足公众投资者的投资需求。做市商通过买卖报价的适当差额来补偿所提供服务的成本费用,并实现一定的利润。

2.做市商有什么特点?

(1)、提高流动性,增强市场吸引力

比如现货黄金交易散户投资者风险比较高,造成投资者和投资机构参与的积极性受到较大影响。有了做市商,他们承担做市所需的资金,就可以随时就会任何买卖,活跃市场。买卖双方不必等到对方出现,只要做市商出面,承担另一方的责任,交易就可以进行。因此,做市商保证了市场进行不间断的交易活动,即使市场处于低谷也是一样。

(2)、有效稳定市场,促进市场平衡运行

做市商有责任在商品价格暴涨暴跌时参与做市,从而有利于遏制过度投机,起到市场“稳定器”的作用。此外,做市商之间的竞争也很大程度上保证了市场的稳定。

(3)、具有价格发现的功能

做市商所报的价格是在综合分析市场所有参与者的信息以衡量自身风险和收益的基础上形成的,投资者在报价基础上进行决策,并反过来影响做市商的报价,从而促使证券价格逐步靠拢其实际价值。

3.做市商须具备什么条件?

(1)、具有雄厚的资金实力,这样才能建立足够的标的商品库存以满足投资者的交易需要;

(2)、具有管理商品库存的能力,以便降低商品库存的风险;

(3)、要有准确的报价能力,要熟悉自己经营的标的商品,并有较强的分析能力。

4.为什么收到你们公司发来的电子邮件会出现乱码?

由于各种电子邮件软体的编码预设值可能不同,收到编码的信件后,系统不能自动识别编码方法而不能自动解码,所以会出现所谓的乱码。为减少收信时出现乱码,建议将字体的「编码」设定为「Unicode(UTF-8)」。

5.净值低于维持保证金时是否会收到通知?

当您的账户净值低于维持保证金即订单初始保证金的50%时,系统会发出保证金不足的短讯提示;同时,MT4交易平台系统会显示保证金不足的提示,提醒客户补足保证金。

6.怎样在香港金银业贸易场查询交易资料?

您可以进入香港金银业贸易场网页,在「交易编码」条形框中输入电子交易编码,就可以查询到您的交易详情,香港金银业贸易场网址:http://www.cgse.com.hk/cn/

7.怎样收到日结单和月结单?

于交易后的下一交易日,您的登记电邮地址会收到上一个交易日的日结单。月结单会在月初发送至您的登记电邮地址或邮寄到您的住址(客户可自行选择其中一种收取方法。)

8.怎样确定贵金属的合法性?

鑫汇宝贵金属有限公司是香港金银业贸易场AA类会员第106号行员,是被认可的伦敦金/银电子交易商。所有客户的交易都受到香港金银业贸易场的认可及监管,所有交易均获得香港金银业贸易场派发独有的“交易编码”,以证明有关交易是透过合法的电子交易商进行交易的。我们为客户免费提供单笔交易1手或以上的建仓编码,客户可在1个月内登录香港金银业贸易场官方网站,查询自己的交易是否已受到香港金银业贸易场的审核,完全公平公正公开,投资者可放心进行投资交易。

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